Política de privacidad

Responsable del tratamiento: HOSPITAL MONCLOA GRUPO HLA S.A., A80386451, Avenida de Valladolid, 83, 28008 Madrid. Correo electrónico: Farmacia.moncloa@grupohla.com.

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Qué datos tratamos

Del formulario de pedido obtenemos su nombre y su número de teléfono. En la llamada de confirmación se añade la dirección de entrega y, si usted lo facilita, un correo electrónico. No solicitamos nada más y en ningún caso datos de tarjeta o de cuenta bancaria. Junto con el pedido se registra el identificador de la campaña o el enlace por el que llegó al sitio, que no permite identificarle por sí mismo.

Con qué finalidad y sobre qué base jurídica

• Contactar con usted para confirmar el pedido y gestionarlo: ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
• Preparar y entregar el envío: ejecución del contrato.
• Atender incidencias, devoluciones y reclamaciones: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).
• Conservar la documentación fiscal y contable: obligación legal.

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con sus datos, y no los utilizamos para enviar publicidad.

A quién comunicamos los datos

Los datos del pedido se transmiten al proveedor que gestiona la llamada de confirmación y la preparación del envío, y a la empresa de mensajería que realiza la entrega, en la medida necesaria para cumplir el contrato y con las obligaciones de confidencialidad que exige la normativa. Si el proveedor tratara los datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haría con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD. No vendemos ni cedemos datos a terceros con otros fines.

Cuánto tiempo los conservamos

Durante el tiempo necesario para tramitar el pedido y atender el desistimiento y la garantía y, después, durante los plazos que la legislación fiscal y mercantil exige para la documentación de la venta. Los datos de un pedido no confirmado se eliminan una vez agotados los intentos de contacto.

Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad dirigiéndose al responsable por los canales indicados en la página de contacto o en Farmacia.moncloa@grupohla.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cookies y almacenamiento del navegador

Este sitio no utiliza cookies de análisis, de publicidad ni de terceros. Los parámetros del enlace por el que llegó se guardan de forma temporal en el almacenamiento de sesión del navegador durante una sola visita, para saber de qué campaña procede el pedido, y se borran al cerrar el navegador. Lo explicamos con detalle en la política de cookies.